运升:诚信保品质 技术促发展
佛山市三水运升不锈钢制品有限公司(以下简称“运升公司”)位于全国著名的集生产、研发、销售于一体的不锈钢材料城市——广东省佛山市。运升不锈钢一直坚持品质第一,共创辉煌的经营理念,精选优质原材料,以先进的工艺技术,科学的管理模式,专业化的人才团队,保证了每一支管的优良品质,保证了各经销商及广大用户的应有权益;给经销商以充分的信心,给用户以百分百的舒心。
运升公司自1999年成立至今,一直秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,坚持“诚信至上”的理念,始终把广大用户利益置于首位,用最好的原材料,把最好的管材提供给用户。
经过17年的发展,运升公司已形成了一定的规模,有50多台设备,200多名员工,厂房面积达27000多平方米,现为佛山市质量管理协会会员单位、佛山市重质量讲诚信品牌企业、广东省不锈钢制品十佳品牌单位。
近日,运升公司董事长彭初君接受了本报采访。
笔者:请问您如何看待不锈钢行业目前的诚信状况?
彭初君:我认为不锈钢行业目前的诚信状况还有很大的提升空间。由于近几年国内外经济大环境不乐观,加上国内不锈钢行业的行业产能过剩等因素,业内很多企业在面对巨大的经济压力时,难免会存在着或多或少的不诚信的行为,成分不足、工艺不达标的现象时有发生。这些行为不仅仅要靠企业自身规范经营,更要靠行业协会、政府合力对市场进行规范化管理,对企业的不规范经营行为进行约束。
同时,我认为所有的不锈钢企业都要认识到,以次充好不仅仅会伤害他人的利益、还会伤害自己的利益。因为如果我们不讲诚信,破坏了市场的秩序,失去的是客户对我们的信心,最后我们自身受到的伤害反而是最大的。所以我们为了企业能健康、长远的发展,必须要将诚信放在经营的第一位。
笔者:那我们公司这么多年,是如何落实诚信经营的?
彭初君:在多年经营的过程中,我们一直秉承诚信原则。首先在原材料的选取方面,我们始终严格按照行业标准、国家标准,坚持选用最好的原材料;另外在产品检验方面,我们有一套完善的检验系统,力求将次品全部剔除出去,精益求精。
在这几年里,我们也深深地体会到诚信对于企业发展的重要性,得益于多年来的诚信经营,即使今年的大环境不是很好,我们企业的经营压力相对来说还是比较小的。我们公司是没有业务员的,但是客户却非常稳定,而且通过老客户转介绍新客户,更为我们公司带来了源源不断的活力。这不仅给我们带来了稳定的订单,节省了业务成本,更能积极宣传我们的企业形象,发扬我们的企业精神,这就是我们坚守多年的信誉的力量。
笔者:那我们这么多年的经营过程中,我们怎样抵挡市场的诱惑?
彭初君:市场上的不当诱惑非常之多,但是这都是不能长远的,是与我们公司理念相背离的。在面对这些不当诱惑时,我们始终用诚信的利刃捍卫公司及客户的正当利益。就算这些诱惑能使公司获得再多的利益,我们也毅然将之拒之门外,这也是为什么我们能赢得广大客户青睐的原因。
笔者:这么多年来,诚信经营是怎样帮助我们企业发展得更好?
彭初君:诚信经营为我们节省了很多不必要的开支,像业务开支、出差费用等等,更为我们赢得了稳定的客户,赢得了市场的信任。七年以来,我们企业没有因为自身原因流失一个客户,跟我们企业合作的客户也都赚到钱了。其主要就是因为客户在做我这个品牌时,没有发现任何质量问题,我们的品质、品牌都越做越好,我们的客户受益了,我们企业也更加发展壮大。
笔者:在未来的一个发展过程中,您计划如何更好的落实诚信经营?
彭初君:我们从企业创立之初,一直以来都遵循诚信经营的原则,用最好的原材料生产产品,以最好的服务赢得客户的信任,在未来我们也会一直坚持诚信经营的原则,把生产和经营过程中的每个细节都做到力求完美。
笔者:我们在企业文化建设方面如何贯彻诚信经营的理念?
彭初君:我们对每个员工都会进行宣传教育,从他们进入企业的第一天起,就要向他们宣导企业的经营理念,要求每个员工都必须做到诚实守信,在把产品交给客户之前,必须要确保质量过关,同时为客户提供最好的售后服务。
笔者:我们是否有引进相关的技术,来提高产品出厂的合格率?
彭初君:我们企业在生产过程中全线把关,从原材料到生产、制作、销售,每一道程序,每一个细节都有相关工作人员严格把关。
我们除了要求员工在制作工艺上要保证产品的质量,还专门培养了技术团队进行不锈钢生产和检验的技术研发。在行业内,我们自主研发、生产的配件及其技术都是比较成熟的。我们也正在跟别的团队合作,开发研究提高不锈钢管质量的生产技术,未来我们的生产将全部用红外线、电脑控制。到目前为止,这项技术已经基本成熟了,只待通过最后的调试就能够投入生产。我们预计在2017年初就能将这项技术投入到生产应用中,未来预估一个工人就可以控制十台到十二台机器,届时将能大幅减少我们公司的各项成本。
笔者:您对本次“诚信经营”示范活动有什么期待?
彭初君:我非常欢迎协会跟羊城晚报强强联手共同举办本次“诚信经营”示范活动。通过与媒体合作,扩大本次活动的宣传效果和影响力,把我们诚信经营的企业进一步推广出去,让更多人认识到我们,同时也让我们在行业内树立一个标杆,带动更多企业讲诚信,共同营造一个诚信的发展氛围。同时我期待这个活动能够在未来一直举办下去,成为我们不锈钢行业的特色活动。(梁玮峰/文)
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